Bradesco, Itaú e Santander começaram a renegociar dívidas nesta quinta-feira, 7, através do Desenrola 2.0. Assim, os maiores bancos do país já integram o programa.

Além dos descontos de até 65% no valor devido, o Desenrola 2.0 também oferece a possibilidade de usar parte do FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço) para quitar o débito. Assim, famílias com renda limitada poderão limpar o nome e recuperar o direito a crédito.

Veja a seguir como o serviço está funcionando nas principais instituições financeiras:

Banco do Brasil

Ao menos 1.807 renegociações pelo programa Desenrola foram feitas pelo Banco do Brasil até a noite de quarta-feira, 6. Juntas, somam cerca de R$ 3 milhões.

O banco destaca que aumentou também a procura de outros públicos por renegociação. Assim, foram firmados outros 10,1 mil novos acordos no mesmo dia, com o montante total de R$ 94,8 milhões.

Ao todo, o banco já realizou nesta semana 87% mais operações de renegociação do que no mesmo período da semana passada.

Quem tem dívidas com o banco pode buscar novas propostas de pagamento através dos seguintes canais:

• WhatsApp oficial do banco: 61 4004-0001
• Telefone: 4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 729 0001 (demais localidades)
• Aplicativo (Apple e Android) e Internet Banking (neste link)
• Agências bancárias

Bradesco

As renegociações com o Bradesco tiveram início nesta quinta-feira, 7. O banco informa que, desde a segunda-feira, 4, mais de 18 mil clientes já demonstraram interesse através de um sistema de pré-cadastro.

Para renegociar, os clientes podem buscar os seguintes canais:

• Aplicativo (Apple e Android)
• Site específico para renegociações (Clique aqui)
• Agências bancárias

Caixa

A primeira renegociação da Caixa foi concluída na tarde de quarta-feira, 6, com desconto de 75% para um cliente de Várzea Paulista (SP), que quitou débito no cheque especial.

O banco informa que ao menos outras 5 mil pessoas demonstraram interesse. É possível fazer a renegociação através dos seguintes canais:

• Telefone Alô CAIXA: 4004 0104 para capitais e regiões metropolitanas e 0800 104 0104 nas demais regiões
• Site do banco (Clique aqui)
• WhatsApp CAIXA: 0800 104 0104
• Agências bancárias

Itaú

Clientes Itaú Unibanco podem acessar a renegociação a partir desta quinta-feira, 7. O banco informa que está disponibilizando também ofertas especiais para clientes que não são elegíveis ao Desenrola.

Para acessar o serviço, busque os seguintes canais:

• Superapp Itaú (Android e Apple)
• WhatsApp oficial do banco: 11 4004‑1144
• Site (itau.com.br/renegociacao)
• Agências bancárias

Santander

O Santander também iniciou as operações do Desenrola nesta quinta-feira, 7. O banco oferece também condições especiais de renegociação para clientes que não se enquadram nos critérios do programa. Os descontos podem chegar a 90%, com parcelamento em até 72 vezes, dependendo do tipo de produto e do tempo de atraso.

Os canais para buscar o serviço são:

• Aplicativo (Android e Apple)
• Internet banking (Clique aqui)
• Telefones: 4004-3535 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-702-3535 (demais localidades)
• Portal de Renegociação (Clique aqui)
• WhatsApp: (11) 94752-0222
• Rede de agências

Nubank

O roxinho confirmou a adesão ao Desenrola 2.0 e informou através de sua assessoria que, por ora, não divulgará informações sobre o volume renegociado.

Quem tem dívidas com o banco digital acessará opções de renegociação diretamente através do aplicativo. “O cliente encontra a oferta personalizada, com o valor atualizado da dívida, o desconto aplicado e as opções de parcelamento, e conclui o acordo em poucos toques”, diz o Nubank.

Febraban

Em sua última nota, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) afirmou que “reitera seu compromisso de que, no prazo de adesão, todos os clientes elegíveis terão a oportunidade de renegociar suas dívidas nas condições do Novo Desenrola”, e que “segue à disposição do Governo Federal e da sociedade para colaborar com o pleno êxito desta importante iniciativa de recuperação financeira da população brasileira”.

Entenda como funciona o Desenrola 2.0

A nova fase do programa federal de renegociação de dívidas entrou em ação com regras atualizadas. Pessoas físicas, estudantes e empresas contam com um prazo de 90 dias para aderir. Já os produtores rurais têm até o dia 20 de dezembro de 2026 para regularizar suas pendências. Entre os principais atrativos, estão descontos que podem chegar a 90% sobre o valor original dos débitos.

No segmento voltado para famílias, podem participar aqueles com renda mensal de até cinco salários mínimos (equivalente a R$ 8.105). É necessário que as dívidas — contraídas por meio de cartão de crédito, cheque especial ou crédito pessoal (CDC) — tenham sido registradas até 31 de janeiro de 2026 e estejam atrasadas há pelo menos 90 dias, mas não ultrapassem dois anos de inadimplência. Quem aderir ao programa também terá o CPF bloqueado em sites de apostas por um período de 12 meses.

Dívidas estudantis com o programa Fies (Fundo de Financiamento Estudantil) também conseguem descontos de até 99% em seus débitos.

Para conferir todos os detalhes sobre as regras de participação, acesse este link.